E-Commerce adalah tindakan menjual produk atau layanan melalui internet. Situs E-Commerce memungkinkan pelanggan untuk membeli barang secara langsung melalui browser web daripada harus mengunjungi toko fisik.
Ada dua jenis platform e-commerce utama: tradisional dan modern. Platform e-commerce tradisional dibangun kembali pada hari ketika komputer tidak cukup kuat untuk menangani transaksi yang kompleks. Namun, saat ini, platform e-commerce modern menawarkan fitur-fitur seperti manajemen inventaris, opsi pengiriman, dan pemrosesan pembayaran.
Platform e-commerce tradisional cenderung fokus pada kesederhanaan dan kemudahan penggunaan, sementara platform modern diarahkan pada efisiensi dan skalabilitas. Kedua jenis platform tersebut tersedia saat ini, jadi penting untuk memilih platform terbaik untuk kebutuhan bisnis Anda.
Misalnya, Shopify menawarkan seperangkat alat yang kuat untuk mengelola inventaris, layanan pelanggan, dan pembayaran. Namun, tidak memiliki fitur-fitur canggih seperti pemenuhan multi-saluran dan penetapan harga otomatis. Magento, di sisi lain, menyediakan berbagai fitur termasuk dukungan multi-toko, berbagai mata uang, dan solusi pengiriman terintegrasi.
Terlepas dari jenis platform e-commerce mana yang Anda putuskan untuk digunakan, penting untuk memahami perbedaan antara setiap fitur. Misalnya, Shopify memungkinkan pedagang untuk membuat tema khusus, sedangkan Magento memungkinkan pedagang menyesuaikan template.
Penting juga untuk mempertimbangkan apakah Anda ingin membangun platform e-commerce Anda sendiri dari awal atau membeli solusi yang sudah ada. Ada banyak platform e-commerce pihak ketiga yang tersedia saat ini, tetapi memilih platform yang salah bisa menghabiskan uang dan waktu Anda.
Untuk menghindari kesalahan yang mahal, penting untuk meneliti berbagai platform yang berbeda secara menyeluruh sebelum memutuskan mana yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Bagaimana cara saya mulai berjualan online?
Berjualan online adalah cara yang bagus untuk mendapatkan uang tambahan sambil bekerja dari rumah. Namun, dibutuhkan sedikit usaha untuk mendirikan toko. Berikut adalah tiga tips untuk membantu Anda memulai:
- Mulai dari yang kecil – Jangan mencoba menjual semuanya sekaligus. Sebaliknya, fokuslah hanya pada satu jenis barang. Setelah Anda menguasai ceruk itu, pindahlah ke ceruk lainnya.
- Buat Rencana – Sebelum Anda mulai berjualan online, buat rencana untuk diri Anda sendiri. Tentukan di mana Anda akan mendapatkan produk, berapa harga yang akan Anda kenakan, dan kepada siapa Anda akan memasarkan.
- Dapatkan Bantuan – Ada banyak sumber daya yang tersedia untuk membantu Anda sukses. Bergabunglah dengan grup di Facebook, LinkedIn, dan platform lain untuk terhubung dengan orang lain yang mencoba menjual secara online. Juga, baca blog yang ditulis oleh penjual yang sukses untuk belajar dari pengalaman mereka.
Bagaimana mengetahui produk apa yang laku secara online?
Salah satu cara terbaik untuk mempelajari apa yang laku secara online adalah dengan melihat penjual lain yang melakukan jenis bisnis serupa. Ada banyak situs di mana Anda dapat membandingkan harga dan angka penjualan untuk item yang berbeda.
Misalnya, Amazon memungkinkan Anda membandingkan harga untuk ratusan ribu produk, sementara eBay memungkinkan Anda melihat data penjualan untuk jutaan listing. Situs-situs ini akan memberi Anda wawasan tentang produk apa yang laris manis dan jenis promosi apa yang berhasil.
Juga bermanfaat untuk melihat penjual sukses yang ada di ceruk pasar Anda. Anda dapat menemukannya dengan mencari nama mereka di Google atau mengunjungi situs web mereka. Setelah Anda menemukan seseorang yang tampaknya berhasil, ajukan pertanyaan kepada mereka tentang kesuksesan mereka. Apa strategi mereka? Berapa banyak uang yang mereka habiskan untuk iklan? Apakah mereka memperhatikan layanan pelanggan?
Dengan mengajukan pertanyaan-pertanyaan ini, Anda dapat mempelajari wawasan berharga yang dapat membantu Anda mengembangkan bisnis Anda sendiri.
Menjual produk secara online membutuhkan sedikit riset. Ada beberapa faktor yang mempengaruhi apakah barang tertentu akan laku atau tidak, termasuk harga, biaya pengiriman, layanan pelanggan, dan ketersediaan.
Salah satu tempat terbaik untuk memulai adalah dengan memeriksa riwayat peringkat penjualan Amazon. Data ini memberi Anda wawasan tentang seberapa populer barang-barang tertentu di pasar Amazon. Anda juga dapat melihat produk serupa yang dijual oleh penjual lain untuk mempelajari lebih lanjut tentang apa yang laku dan apa yang tidak.
Ini juga membantu untuk membandingkan harga di antara pengecer yang berbeda. Saat Anda berbelanja, Anda akan melihat bahwa beberapa situs menawarkan diskon sementara yang lain mengenakan harga yang lebih tinggi. Perbedaan-perbedaan ini dapat memberi Anda petunjuk tentang toko mana yang menawarkan penawaran terbaik.
Terakhir, Anda selalu dapat meminta pelanggan yang membeli produk tertentu untuk berbagi pengalaman mereka. Umpan balik mereka dapat memberikan wawasan berharga tentang jenis produk apa yang laku secara online.
Bagaimana pelanggan menemukan saya secara online?
Pelanggan menemukan Anda secara online melalui berbagai saluran, termasuk mesin pencari, jejaring sosial, situs ulasan, blog, dan situs web lainnya. Ketika seseorang mencari produk atau layanan Anda di mesin pencari, mereka cenderung mengklik beberapa hasil pertama. Hasil ini biasanya akan muncul dalam bentuk iklan, daftar sponsor, atau daftar organik.
Daftar organik biasanya ditampilkan di atas iklan berbayar, sedangkan iklan ditampilkan di bawah daftar organik. Daftar organik umumnya dianggap lebih dapat dipercaya daripada iklan karena didasarkan pada perilaku pengguna daripada iklan berbayar. Namun, kedua jenis daftar tersebut sama efektifnya dalam mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda.
Platform jejaring sosial seperti Facebook dan Twitter adalah sumber lalu lintas populer lainnya. Orang yang mengikuti Anda di platform ini akan menerima pemberitahuan setiap kali Anda membagikan konten baru. Selama Anda secara teratur berbagi konten yang bermanfaat, pengikut akan lebih sering mengunjungi situs web Anda.
Blog adalah cara hebat lainnya untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda. Banyak blogger mengandalkan posting tamu untuk menarik pengunjung ke situs web mereka. Blogging tamu memungkinkan Anda menjangkau audiens yang lebih luas daripada yang bisa Anda jangkau.
Terakhir, Anda juga dapat menghasilkan lalu lintas dengan membuat video dan membagikannya di media sosial. Video cenderung berkinerja jauh lebih baik daripada konten berbasis teks, terutama di media sosial di mana orang lebih memilih konten visual daripada konten tertulis.
Jadi, sekarang setelah Anda memahami bagaimana pelanggan menemukan Anda secara online, Anda dapat fokus pada pengoptimalan setiap saluran yang berbeda ini untuk memaksimalkan eksposur Anda.
